Desafio
Neste exemplo real, nosso cliente, um grande varejista de rua com mais de 2.500 lojas em todo o Reino Unido, precisava de um parceiro para ajudar a apoiar e melhorar sua estratégia de responsabilidade social corporativa (CSR). Mas, ao mesmo tempo, queria recuperar o valor máximo de seus equipamentos de ponto de venda redundantes e obsoletos e do lixo eletrônico.
Um desafio importante para o nosso cliente foi encontrar um fornecedor que pudesse oferecer um programa de recuperação de ativos pronto para uso, com soluções de recuperação de ativos verdadeiramente completas. Além disso, os resultados precisavam ser relatados com um padrão profissional para atender aos requisitos individuais do cliente e harmonizar-se com o modelo de scorecard de práticas recomendadas para o gerenciamento de CSR.
Solução
Desde a consulta inicial, ficou claro que nossa abordagem flexível era perfeita para as necessidades do cliente. Planejamos construir uma estrutura de recuperação de ativos personalizada e de ponta a ponta, respaldada por todas as certificações relevantes e uma trilha de auditoria transparente.
Para agilizar o desenvolvimento e a coordenação do projeto, colocamos o cliente em contato com um gerente de contas dedicado. Na TXO, é importante para nós que nossos clientes tenham um único ponto de contato disponível para responder a quaisquer perguntas durante toda a vida útil de um projeto.
Por meio de uma estreita consulta, ajudamos nosso cliente a identificar novas oportunidades de recuperação de ativos, desviar materiais de aterros sanitários e atingir suas metas ambientais de CSR.
Nossa solução pronta para uso incluiu soluções de desinstalação, coleta, armazenamento seguro, revenda e reciclagem. Isso proporcionou ao nosso cliente a oportunidade de recuperar o valor máximo dos ativos com uma única fatura.
Conseguimos dar ao nosso cliente visibilidade completa de todo o processo e uma trilha de auditoria documentada por meio do portal i-TRAC - nossa plataforma on-line segura que oferece aos clientes controle e visibilidade completos sobre seu inventário. O portal fornece resumos financeiros detalhados e relatórios gráficos de gerenciamento. Esses dados permitem que os gerentes e planejadores localizem instantaneamente as peças, avaliem o estoque e acompanhem e avaliem as campanhas de revenda de ativos. O software também dá suporte às agendas de CSR dos clientes, rastreando cada peça até o fim de sua vida útil.
Resultado
Todo o processo foi simplificado, o que significa que nosso cliente economizou em recursos internos e permitiu que ele obtivesse os maiores rendimentos possíveis e retornos significativos. Os custos de OPEX foram reduzidos com a eliminação dos custos de armazenamento de estoques obsoletos e os custos de obsolescência foram minimizados com a conversão de ativos antigos em estoques reutilizáveis, matéria-prima ou dinheiro.
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