Seja pela opção fácil e acessível que oferece ou pelo fato de manter as redes críticas funcionais por mais tempo, nós nos dedicamos de corpo e alma a ser a alternativa número 1 ao OEM.
Desafio
Prolongar a vida útil de uma rede legada existente pode ser de vital importância para as operadoras de telecomunicações, onde a vida útil expirada dos equipamentos desafia a operação contínua de sua rede. Sem o conhecimento, o estoque e as conexões corretos, o fornecimento de peças de alta demanda pode ser caro e os prazos de entrega podem ser inaceitáveis. Quando uma importante operadora de telecomunicações decidiu usar uma fonte alternativa ao fornecimento de OEM e evitar a necessidade de firmar contratos de longo prazo ou cativos, ela queria um parceiro que pudesse realmente ajudar a manter suas operações consistentes e produtivas.
Solução
Nossa solução começou com uma reunião com as principais partes interessadas internas do cliente em sua sede e com perguntas para descobrir seus maiores problemas. Por meio dessa abordagem consultiva, conseguimos entender rapidamente quais peças o cliente estava achando mais difíceis de adquirir e identificar os itens com os maiores custos, prazos de entrega e taxas de falha.
Para identificar rapidamente o equipamento que atendia às necessidades do cliente, exploramos nosso próprio inventário de vários fornecedores com 1 milhão de peças - um dos maiores e mais completos inventários de infraestrutura de telecomunicações móveis e de linha fixa do mundo. Com isso, restou um pequeno número de itens para adquirirmos no mercado mais amplo. Quando tentamos adquirir equipamentos, contamos com o suporte de nossos parceiros de canal em quase 70 países, o que nos dá acesso a mais 8 milhões de peças. Isso nos torna bem qualificados para negociar a compra de ativos de origem para os clientes, além de vendê-los.
O programa sustentável e simplificado que foi implementado aproveita nosso poder de compra, conhecimento da disponibilidade de produtos e fontes de mercado para fornecer ao cliente todos os equipamentos necessários para manter e expandir sua rede. A alta disponibilidade de estoque e os tempos de resposta rápidos permitem o envio de substituições no mesmo dia para ajudar a minimizar o tempo de inatividade da rede e fornecer suporte de missão crítica para equipamentos legados/EOL.
Resultado
Nossa equipe ajudou o cliente a prolongar o ciclo de vida da rede legada existente de nossos clientes e, em menos de dois anos e meio, eles economizaram cerca de £40 milhões em custos.
Por meio de nossa parceria, também ajudamos a reduzir significativamente os prazos de entrega e fornecemos suporte de missão crítica para equipamentos legados/EOL. Além disso, a operadora agora depende de nós para determinar se deve ou não realizar reparos em peças antigas, com base em nossa avaliação do estoque do cliente, do tempo de resposta, do custo e da disponibilidade.