Com testes robustos e fornecimento garantido, você não precisará comprometer a qualidade ou os prazos de entrega. Aqui você saberá como um dos maiores provedores de telecomunicações do mundo fez exatamente isso!
Desafio
Nosso cliente estava sob pressão para reduzir drasticamente seus custos e, ao mesmo tempo, manter altos níveis de serviço e níveis crescentes de demanda. Quando examinaram suas principais despesas, concluíram que o grupo estava gastando mais de US$ 100 milhões em transceptores ópticos por ano. O cliente estava determinado a acabar com a política de compra de transceptores ópticos muito caros de fornecedores que nem sequer os fabricam, mas havia vários desafios a serem superados.
A principal preocupação era com a qualidade e a confiabilidade de uma fonte alternativa de transceptores ópticos.
Outra grande preocupação era que, como os próprios fornecedores de rede dependem muito dos altos lucros gerados pelas vendas de seus transceptores ópticos, eles ameaçariam não dar suporte se transceptores ópticos de outros fornecedores fossem usados na rede do cliente.
Por fim, o cliente precisava identificar remotamente cada transceptor óptico instalado para monitorar os lotes e a confiabilidade devido à natureza isolada de muitos de seus pontos de presença (POPs).
Solução
Nossa solução começou com uma consultoria com líderes técnicos de várias unidades de negócios do cliente para obter uma compreensão completa do cenário de rede. Por meio dessa abordagem consultiva, conseguimos entender rapidamente os principais pontos problemáticos do cliente. Como resultado da joint venture e da cooperação, criamos uma linha abrangente e exclusiva de soluções de transceptores ópticos adaptados para atender aos requisitos complexos e multifacetados do cliente:
- Nossa linha universal de produtos ópticos oferece os mesmos benefícios que a linha equivalente do fornecedor, mas, além disso, eles são projetados para serem interoperáveis em dois ou mais sistemas e/ou aplicativos. Isso permitiu a simplificação da cadeia de compras do cliente, a redução do estoque e facilitou para os engenheiros a identificação de peças sobressalentes com rapidez.
- Em 95% dos casos, os fornecedores limitam o alcance de seus transceptores ópticos entre 70 km e 80 km. Fabricamos SFPs que podem abranger distâncias de até 240 km, o que significa que o cliente pode projetar POPs, repetidores e drop-offs desnecessários, o que economizará milhões de dólares em switches, amplificadores e instalações remotas para a rede móvel do cliente.
- Projetamos e criamos um SFP+ de taxa dupla somente de recepção para uso nos sistemas de monitoramento de rede do cliente, economizando mais 60% do custo das peças duplex que estavam sendo usadas anteriormente. Além disso, esses módulos são de baixíssima potência e geram pouco calor, o que é bom para o meio ambiente. Também projetamos uma versão de densidade dupla, o que significa que o cliente só precisa implantar metade dos switches de monitoramento para os quais foi orçado originalmente.
- Codificamos cada transceptor óptico sob medida para a especificação do cliente. Isso significava que o cliente podia identificar, rastrear, acompanhar e monitorar remotamente cada dispositivo da marca TXO.
Ao fornecer essas soluções personalizadas, nossa equipe de engenheiros trabalhou em estreita colaboração com os mesmos fabricantes contratados que produzem transceptores ópticos da marca do fornecedor incorporados às redes do cliente. Normalmente, isso garantiria que os transceptores ópticos de nossa marca fossem, no mínimo, tão confiáveis quanto os vendidos pelos fornecedores. No entanto, levamos a confiabilidade e a qualidade ainda mais longe, realizando 100% de testes no sistema de seus transceptores. Isso vai além do que o OEM e os fornecedores podem oferecer.
Já vimos inúmeras situações em que os clientes foram ameaçados pelos fornecedores por causa do uso de transceptores não aprovados. Portanto, poderíamos ajudar o cliente a provar pontos da lei que proíbem os fornecedores de retirar o suporte e outros benefícios devido ao uso proposto de transceptores ópticos de outros fornecedores. Em resposta a esse lobby, quando o cliente começou a implantar instalações de nossos transceptores ópticos, descobriu que a resistência dos principais fornecedores havia cessado.
Resultado
Trabalhamos em estreita colaboração com nosso cliente em vários níveis para demonstrar uma economia significativa de custos e maior confiabilidade. O cliente também criou muitos estudos de caso internos que comprovam a economia significativa de custos que ele obtém ano após ano. Essas economias são derivadas não apenas da redução do desembolso de capital, mas também da economia contínua dos custos de suporte e dos custos operacionais.
Alguns dos principais pontos das muitas vantagens da mudança dos transceptores ópticos fornecidos pelos principais fornecedores para os da TXO incluem:
Economia de até 97% do preço de tabela do fornecedor, o que, em termos reais, significa que eles podem comprar cinco transceptores ópticos da marca TXO pelo mesmo custo de um dispositivo equivalente do fornecedor. Em apenas um pedido de compra de 2.000 unidades, o cliente confirmou que economizou US$ 1,8 milhão, em relação ao preço do fornecedor, com um custo total de apenas US$ 400 mil.
Nossos processos de qualidade significaram que eles não tiveram nenhuma falha no sistema de um transceptor óptico da marca TXO nos últimos dois anos. O mesmo não pode ser dito em relação à óptica fornecida pelo fornecedor.
Nossa garantia sem contestações proporciona uma economia anual dos custos de suporte obrigatórios cobrados pelos fornecedores.
A economia de cinco anos de suporte do fornecedor equivale ao custo de sete módulos adicionais fornecidos por nós. Para o exemplo acima, de 2.000 unidades, o cliente economizou mais US$ 800 mil em custos de suporte e manutenção.
O cliente está projetando gastar menos da metade do que gastaria anteriormente com os transceptores ópticos tradicionais fornecidos pelo fornecedor.
Eles também esperam ter menos da metade das falhas que tiveram no passado.
"Fiquei realmente impressionado com a qualidade dos transceptores ópticos da TXO. Nos últimos dois anos, não tivemos nenhuma falha no sistema de uma óptica da TXO. O mesmo não pode ser dito de nossas ópticas não provenientes da TXO."
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