Logistique télécoms et services de gestion des pièces détachées
Tous les principaux FLT (fournisseurs logistiques tiers) peuvent offrir un service logistique à l’opérateur. Toutefois, chez TXO, nous avons une connaissance approfondie des besoins de l’opérateur télécom, ce qui signifie que nous pouvons fournir une approche plus spécialisée, sur mesure et intelligente.
Pourquoi la logistique des télécommunications est-elle différente?
Les exploitants d’infrastructures nationales essentielles doivent pouvoir accéder à une pièce de rechange pour remédier à un défaut à tout moment du jour ou de la nuit. Pour cette raison, notre bureau des opérations de service à la clientèle est à la disposition des clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. En plus de cela, le stockage de base et bon dans / marchandises est le service de type est peu susceptible de répondre aux exigences des clients. C’est parce que l’opérateur aura probablement besoin d’un soi-disant « dernier mile » service. Cela signifie que non seulement la pièce de rechange requise peut être située sur le système, ramassée et emballée, mais qu’elle doit également être livrée au lieu d’installation à court préavis au bon moment.
Il y a aussi d’autres raisons. Toutes les entreprises de logistique n’ont pas le bon type de systèmes de gestion d’entrepôt qui peuvent enregistrer le code de pièce, la description de révision matérielle, le firmware aussi bien que les détails de configuration et ainsi de suite. De même, les entreprises généralistes manquent de connaissances sur les produits qui peuvent faire toute la différence – par exemple, des choses simples comme la différence entre la fibre multi-mode et mono mode ou connecteur LC ou SC. Chez TXO, nous pouvons gérer non seulement le matériel nécessaire, mais aussi l’IRM (matériaux liés à l’installation) qui est associé à un ordre de travail particulier.
Une entreprise spécialisée comme la nôtre comprend que l’équipement de télécommunications est de grande valeur, doit être emballé et manipulé correctement, et est critique dans le temps en raison de la valeur des services qui s’œ exécution sur le réseau. Notre approche dédiée et de bout en bout signifie que nous sommes choisis par les professionnels des télécommunications pour la logistique avant et arrière. La logistique inverse couvre tout ce qui arrive au produit une fois que le client a fini de l’utiliser, comme le déclassement, le transport, le recyclage, la revente, le partage des revenus et la déclaration. Voir ici pour plus d’informations sur la logistique inverse et la récupération d’actifs.
Très souvent, l’opérateur aura besoin d’autres services dans le cadre d’un package tel que des services de mise en scène et de configuration ou même de réparation. Une fois de plus, les prestataires logistiques généralistes ne sont pas toujours les mieux placés pour fournir de tels services car une capacité d’ingénierie solide est nécessaire. En outre, l’habilitation de sécurité et l’environnement approprié de salle propre sont également nécessaires qui est quelque chose que seuls les spécialistes tels que TXO sont en mesure de fournir. Cela signifie que le produit peut être livré au lieu d’installation ayant déjà été monté à l’intérieur de l’armoire avec câblage et configuration logicielle déjà appliquée. L’avantage est une réduction considérablement du temps de déploiement de l’équipement.
C’est ce que nous entendons par un service logistique intégré spécifique aux télécommunications.
