Requisito
Nosso cliente, um dos principais provedores de serviços de controle de tráfego aéreo do Reino Unido, nos forneceu um contrato para fornecer conectividade de rede para os serviços de controle de tráfego aéreo do Reino Unido, que lida com milhões de voos e passageiros todos os anos. O contrato foi baseado em uma infraestrutura nacional crítica por meio de conectividade de rede de longa distância para dar suporte aos seus novos serviços de voz baseados em IP.
A nova infraestrutura de TI foi parte integrante do compromisso do cliente com o SESAR (Programa de Pesquisa ATM para o Céu Único Europeu), cujo objetivo era desenvolver tecnologias para aprimorar o desempenho do espaço aéreo europeu, aumentando a capacidade, melhorando a segurança, reduzindo atrasos e custos das companhias aéreas e reduzindo os impactos ambientais.
O requisito era projetar e construir uma rede para conectar o cliente a centrais de fibra, onde os serviços de fibra não estavam disponíveis na época. A implementação precisava ser rápida e econômica, e a rede precisava ser capaz de suportar ambientes extremos em áreas remotas do Reino Unido. Tudo isso sem deixar de se integrar perfeitamente ao ambiente atual de vários fornecedores.
Solução
Como parte de nossa solução, assinamos um contrato com o cliente para fornecer uma solução de serviço gerenciado de cinco anos, com a opção de extensão para dez anos. Nos termos desse contrato, projetamos uma rede de rádio de micro-ondas para áreas selecionadas em todo o Reino Unido, incluindo as ilhas escocesas externas. A rede conecta as instalações do cliente às centrais habilitadas para fibra da BT e oferece diversificação de rotas. A rede foi implantada em todos os locais onde os serviços de fibra não estão disponíveis ou têm custo proibitivo, agravado por prazos de implantação de fibra superiores a doze meses.
Projetamos a rede usando nossas equipes internas de projeto e engenharia, de acordo com os requisitos de disponibilidade e rendimento solicitados pelo cliente. Implantamos a rede e mantivemos a propriedade e a operação totais da rede durante a vigência do contrato. Fornecemos serviços contínuos de manutenção e suporte de acordo com os requisitos do SLA. Também tivemos o controle geral da rede, mantendo-a por meio do nosso Centro de Operações de Rede (NOC) 247/365, com sede em Solihull.
Além disso, tínhamos a responsabilidade total de manter todos os contratos de aluguel de locais com organizações como Arqiva, WIG e BT, mantendo todas as licenças da Ofcom. Com a rede operando em áreas remotas do Reino Unido, muitas vezes em ambientes com extremos climáticos, incluindo condições salinas. A capacidade de resistir a esses extremos era de importância fundamental para o cliente. Portanto, a rede foi projetada de ponta a ponta, com redundância total e backup incorporados. Além disso, a flexibilidade da rede foi fundamental para o cliente, de modo que pudemos fornecer uma rede para operar em um ambiente de vários fornecedores. Permitindo que a integração e a operabilidade totais fossem mantidas.
Resultado
A chave para o sucesso desse projeto foi a capacidade de fornecer uma rede de rádio de micro-ondas totalmente protegida com diversidade de caminhos, em um cenário geográfico desafiador, dentro dos prazos de implementação e do orçamento. Conseguimos implantar totalmente a rede em questão de meses, em vez de anos para uma implantação completa de fibra.
Produto/serviço utilizado
Suporte ao cliente e serviços de chamada 24x7x365
Planejamento da área de trabalho de RF
Compra de equipamentos
Preparação de equipamentos
Serviços de armazém, logística e transporte
Serviços de gerenciamento de projetos e engenharia de projetos
Serviços de engenharia de campo
Monitoramento do centro de operações de rede 24x7x365