Exigence
Notre client, l'un des principaux fournisseurs de services de contrôle du trafic aérien au Royaume-Uni, nous a confié un contrat portant sur la fourniture d'une connectivité réseau aux services de contrôle du trafic aérien britannique, qui traitent des millions de vols et de passagers chaque année. Le contrat portait sur l'infrastructure nationale critique par le biais d'une connectivité de réseau étendu pour soutenir leurs nouveaux services vocaux basés sur l'IP.
La nouvelle infrastructure informatique faisait partie intégrante de l'engagement du client envers SESAR (le programme de recherche sur la gestion du trafic aérien dans le ciel unique européen), qui visait à développer des technologies pour améliorer les performances de l'espace aérien européen - en augmentant la capacité, en améliorant la sécurité, en réduisant les retards et les coûts des compagnies aériennes, et en réduisant les incidences sur l'environnement.
Il s'agissait de concevoir et de construire un réseau permettant de connecter le client à des centraux à fibre optique où les services à fibre optique n'étaient pas disponibles à l'époque. Le déploiement devait être rapide et rentable, et le réseau devait pouvoir résister à des environnements extrêmes dans des régions reculées du Royaume-Uni. Le tout en s'intégrant parfaitement à l'environnement multifournisseur actuel.
Solution
Dans le cadre de notre solution, nous avons signé un accord avec le client pour fournir une solution de service géré sur cinq ans, avec une option d'extension à dix ans. Dans le cadre de cet accord, nous avons conçu un réseau radio à micro-ondes pour certaines zones du Royaume-Uni, y compris les îles écossaises extérieures. Le réseau relie les sites du client aux centraux BT à fibre optique et permet de diversifier les itinéraires. Le réseau a été déployé partout où les services de fibre optique ne sont pas disponibles ou sont trop coûteux, ce qui est aggravé par les délais de déploiement de la fibre optique qui dépassent les douze mois.
Nous avons conçu le réseau à l'aide de nos équipes internes de projet et d'ingénierie, conformément aux exigences de disponibilité et de débit demandées par le client. Nous avons déployé le réseau et en avons conservé l'entière propriété et l'exploitation pendant toute la durée du contrat. Nous avons fourni des services de maintenance et d'assistance en continu, conformément aux accords de niveau de service (SLA). Nous avons également assuré le contrôle global du réseau, en le gérant par l'intermédiaire de notre centre d'exploitation du réseau (NOC) 247/365, basé à Solihull.
En outre, nous étions entièrement responsables de la gestion de tous les contrats de location de sites avec des organisations telles qu'Arqiva, WIG et BT, ainsi que de la gestion de toutes les licences Ofcom. Le réseau fonctionne dans des régions reculées du Royaume-Uni, souvent dans des environnements aux conditions climatiques extrêmes, y compris des conditions salines. La capacité à résister à ces conditions extrêmes était d'une importance cruciale pour le client. Le réseau a donc été conçu de bout en bout, avec une redondance et une sauvegarde complètes. En outre, la flexibilité du réseau était essentielle pour le client et nous avons donc été en mesure de fournir un réseau fonctionnant dans un environnement multifournisseur. Ce qui a permis de maintenir une intégration et une opérabilité totales.
Résultat
La clé du succès de ce projet a été la capacité à fournir un réseau radio à micro-ondes entièrement protégé avec une diversité de chemins, dans un paysage géographique difficile, dans les délais de déploiement impartis et en respectant le budget. Nous avons pu déployer entièrement le réseau en quelques mois, au lieu de plusieurs années pour un déploiement complet en fibre optique.
Produit/service utilisé
Assistance à la clientèle et services d'appel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an
Planification du bureau RF
Achat d'équipement
Mise en place de l'équipement
Services d'entreposage, de logistique et de transport
Gestion de projet et services d'ingénierie de projet
Services d'ingénierie sur le terrain
Surveillance du centre d'exploitation du réseau 24x7x365