Desafio
Descubra como a Moov Africa se uniu à TXO para acessar rapidamente as peças de reposição exatas necessárias para solucionar falhas nos equipamentos e minimizar o tempo de inatividade. A Moov Africa estava sofrendo frequentes quedas de energia e danos subsequentes aos equipamentos, afetando principalmente os cartões e módulos da Ericsson. Como esses componentes haviam chegado ao fim de sua vida útil (EOSL), eles não podiam mais ser fornecidos pelo OEM. A Moov Africa precisava de uma fonte confiável de peças sobressalentes para solucionar as falhas nos equipamentos e minimizar o tempo de inatividade.
Solução
A TXO colaborou com a Moov Africa para estabelecer um estoque de reserva de peças sobressalentes da Ericsson, antecipando a necessidade de substituições. Trabalhando em conjunto, criamos uma lista abrangente de peças sobressalentes necessárias para garantir uma resposta rápida e eficiente às falhas do equipamento.
Resultado
Em parceria conosco, a Moov Africa reduziu com sucesso e de forma significativa o risco de tempo de inatividade do hardware causado pela indisponibilidade das peças de reposição necessárias. Nossa colaboração também levou a uma economia substancial de custos para o cliente ao adquirir equipamentos sustentáveis e ecológicos do estoque de mais de 1 milhão de produtos de telecomunicações da TXO, em vez de depender exclusivamente do OEM. Além disso, nossa capacidade de resposta se alinhou perfeitamente com as necessidades operacionais da Moov Africa, garantindo a resolução rápida de problemas com equipamentos.
Produto/serviço utilizado
Peças de reposição recondicionadas da Ericsson fornecidas pela TXO, incluindo os seguintes números de peça: KRC161269/1, ROJ21104/1 e BKV301216/130.
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