Herausforderung
Erfahren Sie, wie Moov Africa mit TXO zusammenarbeitet, um schnell an genau die Ersatzteile zu kommen, die benötigt werden, um Geräteausfälle zu beheben und Ausfallzeiten zu minimieren. Moov Africa hatte mit häufigen Stromausfällen und daraus resultierenden Geräteschäden zu kämpfen, von denen insbesondere Ericsson-Karten und -Module betroffen waren. Da diese Komponenten das Ende ihrer Nutzungsdauer (EOSL) erreicht hatten, konnten sie nicht mehr vom OEM geliefert werden. Moov Africa benötigte eine zuverlässige Ersatzteilquelle, um Geräteausfälle zu beheben und Ausfallzeiten zu minimieren.
Lösung
TXO arbeitete mit Moov Africa zusammen, um einen Puffervorrat an Ericsson-Ersatzteilen anzulegen und so den Bedarf an Ersatzteilen vorauszusehen. In enger Zusammenarbeit erstellten wir eine umfassende Liste der benötigten Ersatzteile, um eine schnelle und effiziente Reaktion auf Geräteausfälle zu gewährleisten.
Ergebnis
Durch die Zusammenarbeit mit uns konnte Moov Africa das Risiko von Hardware-Ausfallzeiten, die durch die Nichtverfügbarkeit notwendiger Ersatzteile verursacht werden, erfolgreich und deutlich verringern. Unsere Zusammenarbeit hat auch zu erheblichen Kosteneinsparungen für den Kunden geführt, da er nachhaltige, umweltverträgliche Geräte aus dem Lagerbestand von TXO mit mehr als 1 Million Telekommunikationsprodukten beziehen konnte, anstatt sich ausschließlich auf den OEM zu verlassen. Darüber hinaus war unsere Reaktionsfähigkeit perfekt auf die betrieblichen Anforderungen von Moov Africa abgestimmt, so dass eine rasche Lösung von Ausrüstungsproblemen gewährleistet war.
Verwendetes Produkt/Dienstleistung
Aufgearbeitete Ericsson-Ersatzteile, die von TXO geliefert werden, einschließlich der folgenden Teilenummern: KRC161269/1, ROJ21104/1 und BKV301216/130.
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